中國經濟導報、中國發展網訊 記者鮑筱蘭 從進口清關、辦證、查驗、倉儲發貨等各個環節齊發力,保障供應鏈特別是醫用品供應鏈穩定。記者日前從上海展通獲悉,針對上海當前疫情帶來的貨品擠壓等問題,上海展通利用其智能供應鏈管理的自身優勢,保障醫用品備品備件的穩定和及時送達,從而使下游終端用戶業務得以順利進行。
“到目前為止,多批貨物已順利清關且達到客戶要求的清關時效,成效漸顯。根據最近的清關數據顯示,僅4月6日至11日便已完成264票報關,其中95%已順利放行。”上海展通總經理馮成說,在保供壓力激增的當下,無論是清關還是出庫運輸都面臨著挑戰,但我們團結一心,正全力以赴確保供應鏈穩定和暢通。
記者了解到,當前上海疫情形勢嚴峻,造成了上海的報關業務無法第一時間開展;進口貨物出現積壓。針對這一情況,在3月28日,上海展通啟動成立疫情期間專項小組,由總經理馮成和副總經理裘俊浩指揮,各部門經理帶領各自團隊全力奮戰。特別是倉儲部門,專門派遣倉庫員工連夜入駐機場倉庫,從而可以保證在封控期間,倉庫的出入庫業務可以正常運作。自3月28日至4月9日,共有8名庫房工作人員持續駐扎在庫房,協同作業。自4月9日起,又增加4名駐扎員工以滿足不等增加的業務需求。
上海展通的一家實驗室儀器設備行業的客戶,就遇到了供應鏈難題。由于這家公司的產品是供給疾控部門使用,進口報關操作的停止會影響到產品的供應鏈流轉。上海展通立即采用北京發送申報的緊急方案;展通的北京關務團隊配合上海的業務團隊連續加班到深夜,將受疫情封控影響的進口貨物及時并準確地做了海關系統申報,從而保障客戶的貨物補給未受到任何封控影響;
實際上,在交通物流受阻的情況下,上海展通了解到目前有許多企業都受到了不同程度的影響。于是在公司疫情專項小組的指揮下,各部門加班加點為不同客戶們,針對不同業務工作流進行專門的應對舉措和解決方案。
上海展通協調部門經理沈潔表示,公司啟動了居家辦公預案,由于已有了兩年應對疫情的經驗和錘煉,協調部門此次已經有條不紊地做到拿電腦,搬主機,與IT確認系統安裝等情況,居家辦公的同事與駐扎公司辦公的同事緊密配合。沈潔說:“困難越大,挑戰就越大,公司協調部門員工通過線上溝通,郵件處理,每天所有的操作都在正常的進行著;分撥急單、轉庫操作等也都正常運行。”
“由于我們公司關務部門主要負責協助客戶進口清關報關放行提貨等工作,且往往需要跨部門協同合作。受到此次疫情影響,很多提貨車輛需要特許通行證以及居家辦公等不可抗力因素,導致貨物進倉速度和報關時效上受到一定影響。”上海展通關務經理姚剛告訴記者,公司關務部們的清關操作處在協調與倉庫之間,每天會收到協調部門發來的清關郵件,協調部門需要將這類郵件里的資料進行合并,并根據報關所需資料進行整理,篩選后郵件給關務部門進行審核,如有需要關務部自行調整,等匯總完所有報關資料審核沒問題后上傳,在由組長分配給各個組員完成各自的工作,最后組員將完成的工作在匯聚到關務組長這里,由組長統計數據,同時將提貨所需資料郵件給倉庫同事打印蓋章后交給司機,同時預約貨代倉庫提貨時間。
“每一個環節雖然都受到了疫情的影響,但是我們通過緊急調配資源,以及關務同事們加班加點工作至凌晨,仍然保證了客戶進口報關清關的業務需求。”姚剛說,從 4月6日到4月11日的情況來看,已累計完成 近300票的進口報關放行提貨工作。
疫情之下的上海,多數人都在居家,但是需要血透的病人等不得。上海展通的一家合作方就是從事血液透析設備供應,由于其外地分倉的血透設備零備件庫存不足,出現供應困難。然而病人的病情就是命令,上海展通在接到該公司補庫指令后,立即安排人員對上海倉庫的庫存進行了下架打包,并聯絡有資質的運輸公司運往外地分倉,確保血液透析設備的正常運轉。
還有一家高端通信存儲設備企業,急需進口備件。雖然上海展通之前已經為其在全國建立25個供應鏈倉庫,從而可以支持全國零備件的派送。但是受上海疫情影響,該公司的上??倐}對各地分倉補庫困難,因此上海展通及時給企業提供緊急解決方案,海外進口的備件臨時從北京進口,從而有效解決外地分倉的補庫問題。
類似這樣的補鏈、固鏈的故事,每天都在上海展通發生。一切看似平靜的背后,是上海展通員工通過加班加點的線上溝通,比如電話、微信會議、騰訊會議等花費大量的溝通成本來保障著客戶指令信息的及時執行和溝通順暢。
“為了解決倉庫操作人員問題,我們展通提供了疫情防疫物資保障單位的證明,用于出上海封控區的證明。由于倉庫所在園區本身也是封控區,因此為了防疫安全起見,園區只允許少數人員進入園區辦公,因此人數上遠遠無法滿足倉庫日常操作需求。”上海展通倉儲經理沈志強告訴記者,公司倉庫人員只能加班加點,超負荷的工作,從早上忙到半夜是常態,這樣才能滿足客戶的當天要求。他表示,進入園區后,倉庫人員也無法進出,只能吃住在公司,睡覺只能打地鋪,飲食方面也相對樸素,但為了客戶著想,上海展通希望與客戶一起共克時艱,爭取把客戶布置的每項任務要求工作做好。
沈志強還告訴記者,有一家日均發貨量達上百票的生命科學行業企業,如今的發貨量并沒有減少,現在這家企業仍然會在指定時間安排車輛進行提貨,上海展通就在有限的人手有限的時間內,保質保量的把貨物準備好,裝車發貨,力求保證客戶供應鏈不受疫情影響。
上海展通副總經理裘俊浩表示:自疫情封控以來,我們的同事一直在加班加點,盡管面臨重重阻礙,但我們做好了應急預案。同時在跨境物流方面,也得益于海關的全國通關一體化系統,通過讓我們北京團隊準備報關文件,通過海關的單一窗口向上海機場海關申報,系統放行后上海團隊再安排車輛去提貨。這樣我們就能幫助更多企業從北京或者深圳清關進口,基本確??蛻舻木惩鈧浼a品順利進港,同時確保了時效,助力供應鏈穩定和暢通。