上海移動緊扣防疫大局,政務云團隊7天24小時保障“隨申辦”平穩運行。
中國經濟導報、中國發展網訊 記者繆曉琴上海報道 當前還處于疫情防控的攻堅期,上海移動緊扣防疫大局,政務云團隊7*24小時保障“隨申辦”平穩運行,“云戰力”服務賦能社區科學防疫管理,在各區、各街鎮,一條條云視訊線路快速連起,為全市上下共筑聯防聯控、群防群控的堅強防線貢獻力量。
政務云團隊24小時在崗,保障“隨申辦”訪問平穩通暢
“請打開您的健康碼。”做實做細重點場所防控措施,打卡隨申辦、查看隨申碼,成為防疫工作中的重要一環。承載著“隨申辦”APP、“隨申辦”支付寶和微信小程序等應用的上海移動政務云,也因訪問量的快速攀升經受著一場考驗。作為“隨申辦”保障的中堅力量,上海移動組織技術骨干組建政務云保障攻堅團隊,通過部署高效運轉的保障措施,全力保障政務云平臺穩定運行、隨申辦應用正常訪問。
3月初,上海移動配合市大數據中心,順利完成業務壓力測試,并對市政務云平臺進行優化擴容,提前部署保障隨申辦高并發訪問需求。進入防控保障關鍵期,上海移動啟動高峰現場保障機制,保障團隊7*24小時不間斷值守在機房和現場,第一時間提供云服務技術支持,與城市防控力量共同奮戰。結合實際客戶訪問現狀和趨勢,分析隨申辦海量互聯網高并發特性,進一步完善自動化運行監控和關鍵指標分析體系,確保在極端情況下的應急能力。
3月7日起,上海移動云保障團隊現場作戰時間已超過190個小時,累計完成近三百臺云主機緊急交付和擴容,并完成相關網絡策略開通調試,做好夜間壓力測試保障。面向下一階段,上海移動已完成政務云的資源和負載的前瞻性評估,做好云網資源儲備和調度的動態調整,全力支撐隨申辦三端等應用在防疫期間的突發需求。
防疫通知“點對點”送達,云信服務緩解社區人員壓力
疫情防控關鍵階段,網格化篩查扎實推進,社區防疫工作壓力劇增,各項信息需要在短時間內準確通知到小區內居民。張貼公示覆蓋面小、挨家挨戶通知工作量大、社區大喇叭可能無法觸達范圍外居民……如何科學識別外來人口、快速完成“點對點”通知,上海移動給出解決方案,云信服務助力分析小區人員情況,并可實現短信通知“點對點”送達。
奉賢四團鎮政府是上海首家用上云信防疫服務的單位,相關負責人對此贊不絕口,“現在我可以通過云信洞察大屏實時了解小區內人群變化,還可以根據動態防疫要求點對點給居民發送短信,提醒他們按排期做核酸、通知他們小區防疫管理最新情況,非常方便”。
依托中國移動大數據洞察、觸達以及構建豐富的大數據模型能力,云信服務確??焖俨渴?,從接到需求到調測完畢僅需1小時,還可選定人群快速發送短信,給轄區內防疫管理提供了科學武器。目前,云信服務在奉賢區科委、青浦區趙巷鎮、金山工業區等“上崗”,累計助力發送防疫短信超過150萬條。
云端支持“面對面”溝通,視訊系統為抗疫指揮添動力
減少人員流動,也要保障高效溝通,架好一座跨越距離的橋梁至關重要。今年3月,上海移動快速響應政府需求,依托云視訊產品打造全國衛生醫療視頻會議平臺,在云端架起政府部門、醫療機構的互通橋梁,助力疫情防控阻擊戰中各級單位高效溝通,國密級會議保障安全放心。
上海移動云視訊提供高清會議服務,支持高清音視頻、高清雙流等功能,成為各區、各街鎮政府抗疫調度工作中的好幫手。配合寶山區政府,上海移動已為區政府、各委辦局及街鎮、工業園區等重要點位累計部署云視訊接入點120余個,實現區級抗疫日常工作統一調度,同時配備專業團隊點對點服務,確保內場會議順利、外場線路安全,助力區政府更好地上下協同、齊力抗疫。在金山區亭林鎮,村政府辦公室每天通過云視訊平臺與各村居開會溝通。村政府辦公室相關負責人說:“我們現在每天都開晨會、晚會,只需要打開云視訊客戶端,就可以快速進入會場,不需要聚一起就能‘面對面’,第一時間了解各村居在防疫工作落實上有沒有需要協助的,非常方便。”
此外,上海移動云視訊還對政府、企業、個人提供遠程辦公服務。3月以來累計為千余家企業客戶提供高清視頻會場服務,助力居家辦公便捷高效。